大德安寧病房20週年 20週年專文

大德廿週年感言──大德志工，是服務更是學習

臺北榮民總醫院志工隊大德組第一、三任組長　陸金竹

走入安寧病房志願服務的動機，是因自己目睹鄰床一位癌症末期病人在臨終彌留的身、心與靈性的平安與需要沒有獲得滿足，經由大德的受訓，讓我在這裡實踐病人臨終照護與喪親家屬的哀傷撫慰。作為安寧志願者唯有尊重、滿足他們的需要才是安寧療護服務的意義和價值。因為，在此場域中我們都只是學生，病人才是我們的導師，在服務過程中看似在付出，事實上收穫最大的是自己，我和他們一起學習如何面對生命的終點，希望自己從他們的身上學習到未來也能坦然面對末期的生命和死亡。

時光飛逝、日月如梭，不知不覺在大德安寧病房服務時間已近廿年，回顧當初走入安寧病房志願服務的動機，是因自己生病住院的經歷過程中，親眼目睹鄰床一位癌症末期病人在臨終彌留的身體不舒服、痛苦呻吟、醫護人員忙於其他病人的照顧而忽略這位病人和家屬的需要，沒有給予適當的尊重和尊嚴，無法滿足病人和家屬的身、心與靈性的平安。我知道也了解醫護人員的忙碌和無奈，一旁觀望的我不忍目睹病人瀕死痛苦的過程，讓我相當的衝擊與震撼，經由大德的受訓後讓我有機會來到病房服務癌末病人和家屬，學習如何幫助他們平靜的走完人生道路，讓我在這裡實踐病人臨終照護與喪親家屬的哀傷撫慰，深深的感受到安寧照護服務的重要性。

在這二十年服務的過程中，傾聽了許多病人的生命故事，有歡笑、有悲傷與不捨，更感受到人生的無常和生命的有限，了解在時間的有限下幫助他們完成四道人生，引導家屬與病人把握機會道謝、道愛、道歉和道別。減低病人和家屬的遺憾並維持他們日常生活的品質與舒適。

服務的病人中，有一位臨終彌留的病人讓我印象深刻，記得進入病房時，看到病人的母親、姐姐及先生圍繞在她身邊沉默不語，氣氛凝重，為了打破僵局，來到病人床前，讓母親與姐姐握著病人的手並詢問他們是否願意跟病人說話，先生沉默的在一旁聽著，當母親含淚向病人道別並祝福往生西方極樂世界後，先生忍不住突然跪下來對著病人說：「老婆，我愛妳！我也捨不得妳，我知道妳很努力為了我們辛苦和疾病作戰，我知道妳累了、妳需要好好休息、這場仗已經打完了，不要擔心我們，妳最愛的母親和家人就交給我照顧吧！我會繼續幫妳完成妳的心願…，請放心！如果看到菩薩來接引妳，你就安心的跟祂去吧！不要再承受這些病痛折磨了！」看到她先生說到這裡早已淚流滿面，而我的眼淚也在眼眶裡打轉，類似這些病人的故事常常在大德病房上演，當然，我也深受這些病人故事的感動，更加深我在這裡服務的熱忱和動力。

由於我們中國文化的保守和含蓄，「愛妳在心口難開，男兒有淚不輕彈，只因未到傷心處。」如何適時的引導病人和家屬將彼此的愛、關心和祝福透過言語和肢體表達出來是相當困難且重要的。當病人過世後，家屬的哀傷調適過程中，雖然捨不得但也感到欣慰，愛有即時說出來減少了家屬的遺憾，我們也常收到家屬的道謝和感激！

有感於安寧病房需要相當多志工的協助，然而志工訓練不易，期望志工們在服務過程中時時提醒自己，莫忘初衷，不宜自我膨脹，妄自菲薄，作為安寧志願者唯有放空自己，不要想著幫助別人。而是要了解這些需求是誰要的，同時也要跳脫宗教層級，不要將自己的宗教信仰強加在病人和家屬身上，唯有尊重、滿足他們的需要才是安寧療護服務的意義和價值。

在此場域中我們都只是學生，病人才是我們的導師，在服務過程中看似在付出，事實上收穫最大的是自己，我和他們一起學習如何面對生命的終點，如何在有限的生命中活得精彩，活得心安理得，活得無怨無悔。希望自己從他們的身上學習到未來也能坦然面對末期的生命和死亡。

感謝機構給我的服務機會。把握當下，學習將自己生命的每一天當作是人生的最後時刻。所以，跟對的人，做對的事，這將是我生命不變的初衷。親愛的朋友們，如果您有意願，歡迎您加入我們的行列。